Wie zijn we en wat doen we ?
Ons website-adres is: https://fairtravel.nl/concept
- Fairtravel.nl is een zelfstandig reisbureau.
- Fairtravel is ingeschreven in de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 0909419.
- Fairtravel is ingeschreven in de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) met deelnemersnummer 3229
- De domeinnaam Fairtravel.nl is geregistreerd bij een domeinprovider welke alle gegevens van de eigenaar opslaat.
Welke persoonlijke data verzamelen we en waarom ?
Meer informatie : AVG [ Algemene Verordening Gegevensbescherming ]
Media
- Alle afbeeldingen van Fairtravel worden bewaard op de hosting van de website.
- Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.
- De afbeeldingen zijn zelf gemaakt of met toestemming ter beschikking gesteld door klanten van Fairtravel.
- Van de afbeeldingen die ter beschikking zijn gesteld, wordt de bron vermeld.
- De videoclips worden bewaard op Youtube.
- De bezoekers zien een embedded versie van de videoclip die op Youtube staat.
- Videoclips van Fairtravel zijn eigendom van Fairtravel.
- Overige videoclips zijn van degene die de videoclips onder voorwaarden van Youtube geplaatst heeft.
Contactformulier
Ons contactformulier bestaat uit een verplicht deel en een optioneel deel.
Verplichte deel : Algemene informatie aanvraag
- De keuze voor Informatie aanvraag wordt door het team van Fairtravel beantwoord.
- Na de keuze voor Offerte Aanvraag wordt na het verplichte deel ingevuld te hebben het optionele deel ingevuld.
- De keuze voor Opmerking Website wordt door de webmaster beantwoord.
- De keuzes voor Opvraag persoonlijke data en Wissen account+persoonlijke data worden door de webmaster afgehandeld.
- Pas na ontvangst van een bevestigingsmail wordt de actie uitgevoerd.
- Bij een opvraag stuurt de webmaster de persoonlijke data naar het emailadres.
- Bij een verzoek om te wissen, wordt dit door de webmaster afgehandeld.
- Na invulling van het verplichte deel kan de inhoud als email verzonden worden, welke hierna geregistreerd wordt in een CRM (Customer Relationship Management ).
- Dit geeft aan het Fairtravel team en webmaster een overzicht van de binnenkomende emails.
- Naam, woonplaats, telefoonnummer, emailadres, onderwerp, tijdstip van binnenkomst, berichtinhoud en ondernomen actie worden vastgelegd.
- Na 2 jaar worden de emails verwijderd.
Optionele deel : Aanvraag vrijblijvende offerte
- De keuze voor Offerte Aanvraag wordt door het team van Fairtravel beantwoord.
- Men wordt verzocht om dit deel zo volledig mogelijk in te willen vullen, zodat een correcte inschatting van de wensen kan plaatsvinden.
- Na invulling van dit deel kan de inhoud als email verzonden worden, welke hierna samen met het verplichte invuldeel geregistreerd wordt in een CRM (Customer Relationship Management ).
- Dit geeft aan het Fairtravel team en webmaster een overzicht van de binnenkomende emails.
- Naam, woonplaats, telefoonnummer, emailadres, onderwerp, tijdstip van binnenkomst, berichtinhoud en ondernomen actie worden vastgelegd.
- Na 2 jaar worden de emails verwijderd.
Cookies
Meer over cookies : [ Cookies ]
Deze website gebruikt (functionele) cookies om de website goed weer te geven.
Formulieren
- Wanneer u een formulier invult op onze site, wordt er een cookie opgeslagen.
- Dit doen we voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuw contact of aanmelding.
- Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Weigeren
- U kunt onze cookies weigeren als u dat wilt.
- U kiest dan de optie ‘instellingen’ via uw browser en volgt daar de instructies om de cookies te verwijderen (Internet Explorer, Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
- Let op: dit moet u voor iedere browser apart instellen.
Ingesloten inhoud van andere websites
- Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten.
- Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze website heeft bezocht.
- Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als u een account hebt en ingelogd bent op die website.
Analytics
- Deze website wordt geanalyseerd door Google Analytics en houdt geanonimiseerd 26 maanden bij
- hoeveel bezoekers er zijn geweest,
- welke pagina’s zijn bezocht,
- hoe lang pagina’s zijn bezocht,
- hoe vaak deze pagina’s zijn bezocht.
Met wie delen we uw data ?
- Anoniem met Google Analytics – Privacy Beleid
- Alleen van daadwerkelijke boekingen worden alleen de noodzakelijke gegevens gedeeld met de instantie
- om een vlucht te bespreken,
- om een vliegticket te boeken,
- om een visum te regelen,
- om een treinticket te boeken,
- om een (te)huisbezoek te realiseren.
- Na afloop van de reis worden alle paspoortgegevens (en geboortedata) digitaal verwijderd en indien documenten hiervan aanwezig zijn ook in de shredder vernietigd.
Hoe bewaren we uw data ?
Via de website
- Wanneer u een email via het contactformulier verzend dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor 3 maanden bewaard.
- Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
- Van de gebruikers die geregistreerd zijn op onze website bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel.
- Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden).
- U dient hiervoor het contactformulier te gebruiken en om uw persoonlijke informatie vragen of verzoeken deze te verwijderen.
- Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
Op kantoor : Archivering
- Van de digitale gegevens van klanten van wie de reis is beëindigd worden alleen de NAW-gegevens (Naam, Adres, Woonplaats) bewaard in de computer op kantoor.
- Er wordt niets aan papier bewaard.
Op kantoor : Verwerking
- Aanvragen van documenten voor de klanten worden confidentieel behandeld en bewaard.
- De gegevens van klanten in behandeling worden digitaal bewaard in de computer op kantoor.
- Gegevens van klanten worden uitsluitend verwerkt om een daadwerkelijke reis te kunnen realiseren.
- Gegevens van klanten die geprint zijn, worden na afhandeling vernietigd in de shredder.
Welke rechten hebt u over uw data ?
- Als u een account hebt op deze site of u hebt een formulier ingediend, kan u verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke data die we van u hebben, inclusief alle data die u ons opgegeven hebt.
- U kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van u hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
Waar sturen we uw data naar toe ?
- Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spam detectie service geleid worden.
- Uw data is opgeslagen in een beveiligde en afgescheide omgeving op de webserver.
- Uw data blijft op de webserver en wordt niet gedeeld met derden.
- Slechts de relevante klantgegevens om een reis te kunnen realiseren worden met de betreffende instantie gedeeld.
Waar is uw contactinformatie ?
- Uw data is opgeslagen in een beveiligde en afgescheide omgeving op de webserver.
- Uw data blijft op de webserver en wordt niet gedeeld met derden.
Hoe beveiligen we uw data ?
- Uw data is opgeslagen in een beveiligde en afgescheide omgeving op de webserver.
- Uw data blijft op de webserver en wordt niet gedeeld met derden.
- Er is een time out ingebouwd zodat op een gegeven moment automatisch wordt uitgelogd indien door de eigenaar of webmaster vergeten wordt uit te loggen.
- Er is een strenge gecodeerde wachtwoord procedure.
- Er is een firewall geïnstalleerd in de website.
- Er is een firewall geïnstalleerd op de server.
- De server wordt niet met andere websites gedeeld (not shared server).
Welke datalek procedures hebben we geïmplementeerd ?
- Door niet uit te loggen blijft de dataverbinding bestaan en kan er een datalek ontstaan.
- onbeveiligde wifi verbinding biedt hacker kansen.
- database kan beschadigd raken.
- Er is een time out ingebouwd zodat op een gegeven moment automatisch wordt uitgelogd.
- Bezoekers die proberen in te breken in het WordPress administratie paneel worden geblokkeerd en verbannen.
- Commentaren voor deze website zijn afgesloten.
- Spamfilter van Google wordt gebruikt om menselijk gebruik te verifiëren bij het invullen van een formulier.
Van welke derde partijen ontvangen we data ?
- Van Youtube.
- Van Google.
Wat voor geautomatiseerde besluiten nemen we en welke profilering doen we met gebruikersdata ?
- Uw data is opgeslagen in een beveiligde en afgescheiden omgeving op de webserver.
- Uw data blijft op de webserver en wordt niet gedeeld met derden.